Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://euroautopro.ru, пользователей мобильного приложения «АвтоТехЦентр ЕвроАвтоПро», клиентов автомобильного центра EuroAutoPro и соискателей, обращающихся через сайт.

1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Тарвердиев Халид Джабар оглы (ИП Тарвердиев Халид Джабар оглы), ИНН 312339058146, ОГРНИП 324310000058181. Адрес регистрации и почтовый адрес: 308004, Белгородская область, г. Белгород, ул. Щорса, д. 46, кв. 108. Электронная почта: euroautopro@yandex.ru. Телефон по вопросам обработки данных: +7 (999) 519-27-02.

1.3. Оператор соблюдает конфиденциальность данных и принимает необходимые меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, утраты и уничтожения.

1.4. Политика носит информационный характер. Посещение сайта, ознакомление с Политикой или продолжение использования сайта сами по себе не означают согласия на обработку данных, для которой требуется отдельное согласие.

1.5. Запись через мобильное приложение доступна без регистрации и клиентского кабинета. Для записи обрабатываются выбранные услуги, дата и время, имя, телефон, необязательный комментарий и выраженные согласия. На устройстве временно сохраняется только запрос с неподтверждённой отправкой, чтобы повторная попытка не создавала дубликат; после подтверждения он удаляется. Вход сотрудников предназначен для рабочих функций и доступен по учётной записи, выданной Оператором. Разрешение на push-уведомления запрашивается в рабочем режиме у сотрудников; клиентская запись не требует такого разрешения.

2. Основные понятия

Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу. Субъект данных — посетитель сайта, пользователь мобильного приложения, клиент, представитель клиента или соискатель.

Обработка данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Cookie и локальное хранилище браузера — технологии сохранения информации на устройстве пользователя, в частности его настроек и выбора относительно дополнительных сервисов.

3. Цели обработки

3.1. Данные обрабатываются для конкретных целей: ответа на запросы и сообщения в чате; консультации об услугах; записи и переноса визита; связи по поводу обслуживания автомобиля; заключения и исполнения договора; ведения клиентской истории и выполнения обязанностей по закону.

3.2. Сведения из откликов на вакансии используются для рассмотрения отклика и связи с соискателем по выбранной вакансии. Оператор просит не направлять избыточные сведения и документы, не требующиеся для рассмотрения обращения.

3.3. Аналитика посещений применяется при отдельном выборе пользователя в настройках cookie. Новости, акции и рекламные предложения направляются только при отдельном добровольном согласии. Отказ от рассылки не влияет на возможность записи и обслуживания.

3.4. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

4. Правовые основания

4.1. Основаниями обработки являются согласие субъекта, заключение договора по его инициативе и исполнение договора, а также выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации. Согласие на новости и предложения выражается отдельной необязательной отметкой. Аналитические и внешние сервисы управляются отдельно через настройки cookie.

4.3. Предоставление услуг не обусловливается согласием на обработку данных, не необходимых для оказания этих услуг.

5. Категории субъектов и состав данных

5.1. Оператор обрабатывает данные посетителей сайта и пользователей мобильного приложения, обратившихся за консультацией лиц, клиентов и их представителей, а также соискателей, направивших отклик на вакансию.

5.2. В зависимости от обращения могут обрабатываться имя, фамилия и отчество при их указании; номер телефона; электронная почта при её предоставлении; выбранные услуги, дата и время визита, комментарий к записи, сведения об автомобиле и его обслуживании, необходимые для запроса; содержание переписки и приложенные пользователем материалы. Для отклика на вакансию — выбранная вакансия, контактные данные и сообщённые соискателем сведения об опыте.

5.3. Для работы и защиты сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения и технические идентификаторы. Данные о просмотрах, переходах и действиях для аналитики собираются при соответствующем согласии.

5.4. Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные через формы сайта. Не следует направлять сведения о здоровье, политических и религиозных убеждениях либо персональные данные посторонних лиц без законного основания.

5.5. Состав данных ограничивается тем, что необходимо для заявленных целей. Избыточные сведения не должны включаться в обращение.

6. Аналитика и внешние сервисы

6.1. На сайте предусмотрено подключение Яндекс Метрики. Если счётчик включён Оператором, он загружается только после согласия на аналитику. Сервис может получать технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве, источнике перехода, просмотрах и действиях на сайте. Условия обработки Яндекса опубликованы на https://yandex.ru/legal/confidential/.

6.2. Внешние карты и материалы Яндекса загружаются при разрешении внешних сервисов в настройках cookie. При загрузке внешний сервис получает технические сведения, необходимые для связи с браузером пользователя.

6.3. Согласие на аналитику и внешние сервисы не является согласием на рекламную рассылку. Настройки можно изменить через пункт «Настройки cookies» в подвале сайта.

7. Способы и условия обработки

7.1. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Данные могут передаваться через интернет при отправке формы, работе чата и связи с клиентом.

7.2. Доступ к данным предоставляется уполномоченным сотрудникам в объёме их рабочих задач. Оператор применяет разграничение доступа, аутентификацию и технические меры защиты.

7.3. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о локализации баз данных. Трансграничная передача, если она необходима, допускается только при соблюдении установленных законом условий и процедур.

7.4. Данные не публикуются для неограниченного круга лиц на основании согласия, предоставленного для записи или обращения.

8. Предоставление данных третьим лицам

8.1. Данные могут предоставляться лицам, обеспечивающим работу информационных систем, хостинга и связи, в пределах необходимых услуг и при наличии законного основания. Договоры с обработчиками должны устанавливать цели, допустимые действия, требования к конфиденциальности и защите данных.

8.2. При использовании аналитики и внешних материалов данные передаются соответствующему сервису на условиях разделов 6 и 10. При переходе по внешней ссылке или обращении через стороннюю площадку также действуют правила выбранной площадки.

8.3. Оператор не продаёт персональные данные. Предоставление данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законом.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные законодательством: ограничивает доступ к данным, определяет обязанности работников, защищает информационные системы и контролирует соблюдение правил обработки.

9.2. При выявлении неправомерной обработки или инцидента Оператор принимает меры по прекращению нарушения, устранению последствий и выполняет обязанности по уведомлению в предусмотренных законом случаях.

10. Cookie и настройки браузера

10.1. Технические cookie и локальное хранилище используются для сохранения настроек пользователя, работы форм и чата, безопасности и фиксации выбора дополнительных сервисов.

10.2. Аналитические технологии используются с согласия пользователя. На сайте предусмотрены собственная статистика посещений и, при включении Оператором, Яндекс Метрика. Внешние карты и материалы имеют отдельную настройку. Рекламная рассылка не включается выбором этих настроек.

10.3. Пользователь может разрешить или запретить дополнительные категории через панель cookie и изменить выбор в любое время. Уже сохранённые данные можно удалить в настройках браузера. Полная блокировка технического хранения может повлиять на работу сайта.

10.4. Срок существования технических данных зависит от их назначения, настроек браузера и соответствующего сервиса. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для конкретной цели, с учётом предусмотренных законом сроков.

11. Права субъекта данных

11.1. Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, избыточных либо неправомерно обрабатываемых данных, отзывать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11.2. Обращения принимаются по адресу euroautopro@yandex.ru или почтовому адресу из пункта 1.2. Для поиска обращения укажите имя и контакт, ранее предоставленный Оператору. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности данных заявителю, и отвечает в сроки, установленные законодательством.

12. Сроки хранения и прекращение обработки

12.1. Данные обращения и записи обрабатываются до достижения целей обработки либо отзыва согласия. Данные, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта или выполнения других обязанностей, могут храниться в течение установленных законом сроков на соответствующем самостоятельном основании.

12.2. Данные отклика на вакансию используются до завершения рассмотрения отклика или отзыва согласия. Включение в кадровый резерв требует отдельного основания.

12.3. После достижения цели или отзыва согласия, если иного законного основания нет, обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются в установленный законом срок. Рекламные сообщения прекращаются незамедлительно после получения требования об отказе от них.

13. Изменения Политики и связь с Оператором

13.1. Актуальная редакция Политики публикуется по адресу https://euroautopro.ru/privacy. Изменение текста не заменяет отдельного согласия там, где оно необходимо, и не расширяет ранее предоставленное согласие автоматически.

13.2. Вопросы и обращения по обработке персональных данных: euroautopro@yandex.ru; +7 (999) 519-27-02; 308004, Белгородская область, г. Белгород, ул. Щорса, д. 46, кв. 108.